ICBC是否承保心理咨询服务？

是的。如果您在不列颠哥伦比亚省遭遇交通事故受伤，您的ICBC人身伤害索赔可能涵盖心理咨询费用。心理咨询可以帮助您进行情绪恢复，并帮助您应对事故后可能出现的心理影响。

ICBC承保多少次咨询？

ICBC目前预先授权最多12次咨询，包括首次咨询，前提是这些咨询必须在事故发生后的12周内完成。您无需医生转诊或ICBC的单独批准即可开始这些预先授权的咨询。您需要提供有效的ICBC理赔编号和您的个人健康号码（PNH）。

如果您在最初几次咨询后或超过12周后仍持续出现与事故相关的症状，您的咨询师可能会提交一份治疗方案，申请额外的咨询。后续的治疗费用需经卑诗保险公司（ICBC）审核批准，并视临床情况而定。

我需要自掏腰包吗？

对于符合条件且已获授权的咨询服务，我们会直接向卑诗保险公司 (ICBC) 结算。这意味着 ICBC 会直接向咨询师支付费用，您无需预先支付承保范围内的标准咨询服务费用。承保范围取决于您是否有有效的理赔申请以及是否有可用的授权。对于迟到取消预约、错过预约或未经 ICBC 授权的咨询服务，客户可能仍需承担相关费用。

ICBC咨询服务可以帮助解决哪些问题？

交通事故的影响远不止身体健康。即使身体上的伤势开始好转，您仍可能持续感到焦虑、恐惧、睡眠困难、疼痛带来的痛苦，或者人际关系和日常生活功能发生改变。

ICBC咨询服务可以帮助解决以下问题：

• 事故后的焦虑或恐慌

• 害怕开车或乘车

• 创伤后应激症状

• 闪回、噩梦或侵入性记忆

• 始终感到警惕、紧张或不安全

• 睡眠障碍

• 抑郁、悲伤或失去动力

• 慢性疼痛和身体损伤带来的情绪影响

• 难以适应工作、独立生活或日常活动的变化

• 易怒、情绪崩溃或注意力难以集中

• 事故及恢复过程造成的人际关系紧张

• 丧失信心，难以重返驾驶、工作或日常活动

治疗方案将根据您的症状、康复目标和个人情况进行个性化定制。

线上咨询服务是否包含在保险范围内？

是的。我们提供安全的视频咨询服务，符合条件并获得授权后，费用可直接由卑诗省保险公司 (ICBC) 收取。如果您因伤出行不便、担心开车，或者居住在卑诗省的偏远地区，视频咨询尤其有用。您还可以在舒适私密的家中获得支持。